Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат качественного товара регулирует Закон о защите прав потребителей и Перечень от 19 января 1998г. №55 непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен.

Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар (кредит, подарочные карты, банковские карты, бонусные рубли, наличные).

Товары, проданные с междугородней доставкой, возвращаются в ближайшем к покупателю розничном магазин. Стоимость доставки в данном случае не компенсируется.

Данные правила применяются также к товарам, приобретённым в интернет-магазине самовывозом. При этом действуют положения ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В период с 1 по 7 день с момента доставки (получения) товара отношения с покупателем регулируются исключительно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Условия возврата товара надлежащего качества

Обменять или вернуть товар надлежащего качества, который был оплачен и получен потребителем, приобретённый в нашем розничном или интернет-магазине для личных, бытовых или иных нужд, не связанных с коммерческой/ предпринимательской деятельностью, в течение 90 дней с момента покупки в случае, если:
  • сохранён кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку данного товара,
  • товар не имеет следов эксплуатации,
  • сохранены заводские ярлыки, бирки и пломбы на товаре,
  • сохранена оригинальная упаковка товара (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке), товарный вид упаковки не испорчен (отсутствуют вмятины, разрывы, не нарушена одноразовая блистерная упаковка, не нарушена вакуумная упаковка),
  • не производилась установка и/или активация товара и программного обеспечения,
  • сохранены и не были использованы аксессуары, расходные материалы из комплекта товара и любые иные компоненты, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Отказ от обработки cookie

В случае, если вы отзовете согласие на обработку cookie, это может повлиять на работоспособность сайта, например, на выбор пунктов выдачи заказов на карте.

🍪

Обработка файлов cookie

Наш сайт использует cookie-файлы, чтобы улучшить ваш опыт и обеспечить работу сайта. Настроить cookie.
Нажав «Принять», вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Настройка файлов cookie

Необходимые cookie

Эти файлы cookie необходимы для работы сайта. Они обеспечивают базовые функции и безопасность. Вы не можете отключить их.

Функциональные cookie

Эти cookie позволяют сайту запоминать сделанные вами выборы (версия сайта, выбранные опции доставки) для улучшения пользовательского опыта.

Аналитические cookie

Эти cookie помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая анонимную информацию. Это позволяет улучшать наш сайт.

Нажав «Принять», вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.